Loja de Raphael e Isabela É Acusada de Vender Produtos Falsos
Desde que surgiram notícias sobre Raphael Mendonça, um dos participantes do reality show Ilhados com a Sogra, surgiram também diversas denúncias envolvendo sua loja, a Isa Desapego. O casal, que também é conhecido por sua participação no programa, enfrenta acusações de falsificação e pirataria, além de outras questões legais, incluindo um diploma falsificado e processos de ex-funcionárias.
Após receber reclamações de leitores, nossa equipe investigou a página da loja no Reclame Aqui, um popular agregador de avaliações online. O Isa Desapego possui a pior classificação possível na plataforma, com uma reputação não recomendada. Das 87 reclamações registradas, menos de 3% foram respondidas, o que levanta sérias questões sobre o atendimento ao cliente do estabelecimento.
Isabella e Raphael Mendonça do Ilhados com a Sogra 2 (Reprodução / Instagram)Problemas Relatados pelos Clientes
Alguns relatos indicam que problemas antigos permanecem sem resposta, com reclamações que datam de mais de três anos. Um cliente mencionou que comprou um óculos na loja, mas recebeu o modelo errado em duas ocasiões. Quando finalmente obteve o item correto, descobriu que se tratava de uma falsificação, segundo uma ótica da região.
Além disso, a loja é alvo de queixas sobre a venda de AirPods, que deveriam ser originais, mas muitos consumidores constataram que eram cópias baratas vendidas a preços de produtos autênticos. Um cliente relatou dificuldades para devolver o item falsificado, evidenciando a dificuldade de comunicação com o atendimento da loja.
Grupo de Consumidores Lesados
Uma comunidade de clientes insatisfeitos se formou para discutir os problemas enfrentados com a loja. Denominado Lesados pelo Desapego, o grupo troca informações e experiências sobre as dificuldades de conseguir suporte e resolver questões com o Isa Desapego. Em conversas, ex-funcionárias do casal também compartilharam informações sobre as práticas da loja, levantando ainda mais preocupações sobre a veracidade dos produtos vendidos.
Pronunciamento do Casal: Através de seu advogado, Raphael e Isabela se defenderam das acusações, afirmando que a Isa Desapego é um brechó respeitado com cinco anos de operação e que todos os produtos passam por análises rigorosas para garantir sua autenticidade. O casal rechaçou as alegações de falsificação, considerando-as infundadas e maldosas.
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Essa situação levanta questões sérias sobre a transparência e a ética no comércio online. Compartilhe essa informação para aumentar a conscientização sobre os direitos do consumidor e a importância de verificar a autenticidade dos produtos adquiridos.