SAIBA AGORA o que mudou nas compras na SHEIN e ALIEXPRESS

Consumidores estão apreensivos com as mudanças nas compras dos sites Shein e Aliexpress. Saiba aqui como ficam as compras realizadas nestes sites.

Com cada vez mais brasileiros fazendo compras na internet, é natural que os consumidores estejam apreensivos com as mudanças recentes.

Mas você sabe, exatamente, o que mudou nas compras realizadas em sites como Shein e Aliexpress? Se você costuma consumir nestes dois portais, precisa saber as novidades que já estão em vigor. Continue lendo para entender tudo.

Shein e Aliexpress: entenda mudanças nas compras

O programa Remessa Conforme passou a ter impacto significativo nas importações acima de US$ 50 (equivalente a R$ 247,54 em conversão direta), sujeitando estas compras a uma taxa de 60% do valor total. Isso representa uma mudança substancial nas regras de tributação para mercadorias enviadas ao Brasil. O programa já conta com a adesão de gigantes do comércio eletrônico, como AliExpress e Shein. Por outro lado, compras abaixo de US$ 50 (R$247,54 dependendo do câmbio do dólar do dia) recebem apenas a correção do ICMS, que é fixada em 17%. No entanto, qualquer compra que ultrapasse esse limite é submetida a uma taxa aduaneira de 60% sobre o valor total, incluindo o frete.

Para facilitar o cálculo desses impostos, o jornal O Globo oferece uma ferramenta conveniente que pode ser acessada da seguinte forma:

1. Copie e cole o seguinte link em seu navegador: https://infograficos-estaticos.s3.us-east-1.amazonaws.com/calculadora-ecommerce_embed/index.html;
   
   
2. No campo “Preço do produto”, insira o valor do produto em reais, lembrando de converter para a moeda local, se a compra for em dólar. Em seguida, no campo “Valor do frete”, digite o valor do frete. Depois de fornecer essas informações, clique em “Calcular”;
   
   
3. Na página seguinte, na parte superior da calculadora, você encontrará o valor total de impostos a ser pago. Logo abaixo, será exibida uma porcentagem que indica a variação em relação ao preço original. Se desejar fazer outra simulação, basta clicar em “Refazer”. Você também tem a opção de compartilhar o resultado por meio das opções disponíveis no grupo “Compartilhe”.
   

É importante notar que o limite de US$ 50 não é baseado apenas no valor do produto, mas inclui o custo do frete. Portanto, se o produto custar R$ 230 e o frete for cerca de R$ 30, o valor total será de R$ 260 (ou US$ 52 na conversão), o que implicará em tributação.

Além disso, para entender como proceder em caso de taxação, é fundamental estar ciente das novas regras de importação. A empresa aderiu ao programa Remessa Conforme, que entrou em vigor em agosto de 2023, e prevê taxas alfandegárias para todas as compras acima de US$ 50 (aproximadamente R$ 244 na cotação atual), além de uma taxa de 17% referente ao Imposto Estadual sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) mesmo para compras abaixo desse valor.

O objetivo principal desse programa é aprimorar o processo de fiscalização na alfândega, simplificando as entregas e reduzindo a evasão fiscal por parte das empresas. A seguir, apresentamos informações sobre como pagar as taxas, recusar pedidos e as opções disponíveis quando você for taxado na Shein.

Como funciona a taxa de imposto da Shein?

Conforme as novas regras de imposto de importação, compras na Shein com valor total de até US$ 50 (R$ 244), incluindo frete e seguro de compra, estão isentas de tributação. No entanto, para pedidos acima desse valor, a taxa pode atingir até 60% do valor total da compra, ou seja, em uma compra de R$ 300, você poderá ser taxada em até R$ 180.

As novas regras do Remessa Conforme também preveem a incidência de 17% de ICSM sobre o valor final do pedido, mesmo para compras abaixo de US$ 50 (R$ 244). Vale ressaltar que, de acordo com O Globo, essa porcentagem pode ser ainda maior, devido ao sistema tributário brasileiro, que calcula o imposto “por dentro”, incluindo-o no próprio cálculo do ICMS a ser cobrado.

Como recusar uma compra taxada na Shein?

Caso você receba uma compra taxada e deseje recusar, é possível conseguir através do site dos Correios, na seção “Minhas Importações”. Posteriormente, entre em contato com o SAC da empresa para solicitar o reembolso da compra, fornecendo o código do pedido. O atendimento pode ser realizado diretamente no site da empresa de e-commerce ou através do e-mail (support@shein.zendesk.com).

Como cancelar uma compra na Shein?

Se o pacote ainda não foi enviado, é possível cancelar o pedido pelo site da Shein, acessando a seção “Meus Pedidos”. Caso o pacote já esteja a caminho do Brasil, basta recusar a entrega utilizando a opção correspondente.

Como pedir reembolso da taxa na Shein?

A Shein oferece a possibilidade de reembolso de 50% do valor da taxa, sujeito a análise interna. É importante observar que o reembolso só pode ser solicitado após a entrega do produto. Se aprovado, o valor será devolvido para a carteira da empresa em até 24 horas ou para o método de pagamento utilizado em um prazo de 2 a 15 dias úteis.

Para solicitar o reembolso, é necessário gerar uma etiqueta de devolução. Isso pode ser feito na seção “Meus Pedidos”, onde você deve selecionar “Devolver Item” e informar o motivo da devolução. Em seguida, escolha o método de devolução para gerar a etiqueta. Após a aprovação, o código dos Correios será enviado para o seu e-mail. Lembre-se de que, de acordo com a política de devolução da empresa, você pode devolver a compra em até 20 dias após o recebimento.

Para solicitar o reembolso, é necessário enviar o comprovante de pagamento do boleto através do suporte da empresa. Para isso, acesse a seção “PERFIL” e clique em “Atendimento ao Cliente”, o que o direcionará automaticamente para o SAC.