Sabesp: conheça as últimas mudanças
A conta de água da Sabesp mudou desde 13 de outubro do ano passado. Com isso, a fatura da Sabesp está desde então chegando de maneira diferente aos clientes – que até chegaram a achar que era uma conta falsa.
Não é falsa. A nova fatura de água se trata de uma das mudanças implantadas pela empresa para a agência virtual Sabesp. O objetivo dessa evolução é facilitar a vida do cliente e tornar os serviços da Sabesp muito mais rápidos.
Então, quais são essas mudanças? Prossiga com a leitura do artigo e veja o que há de novo na conta de água!
O que mudou na fatura da Sabesp?
“A mudança na fatura de água permitiu a padronização da conta em todos os municípios operados pela Sabesp.”
A nova conta de água se trata de uma das mudanças realizadas pela Sabesp para a sua nova plataforma digital: a agência virtual Sabesp. Essa plataforma foi criada para facilitar o relacionamento com o cliente, o que gerou mudanças na fatura.
A primeira mudança da conta de água da Sabesp está na identificação do imóvel. Na nova conta, a ligação de água é identificada pelo número de fornecimento inscrito no canto superior esquerdo da fatura.
Logo abaixo desse número, está o código para solicitar o cadastro de conta bancária para débito automático. Para não se perder, o nome que identifica o número é justamente esse: código para débito automático.
O que mais mudou nos serviços da Sabesp?
No novo sistema da empresa de serviços de água e esgoto, o cliente é cadastrado pelo seu CPF ou CNPJ. Com isso, fica muito mais fácil realizar mudanças de titularidade, podendo ser até mesmo pela agência virtual da Sabesp.
Além disso, ficou mais simples de realizar a escolha da data de vencimento das contas, tendo seis opções para você: dia 01, 05, 10, 15, 20 e 25.
Obs: todas essas mudanças não afetam o cálculo do consumo de água, que continua o mesmo.
Por que essas mudanças foram realizadas?
As mudanças foram pensadas para a Sabesp virtual, o site da empresa de serviços de água e esgoto. Ao mesmo tempo, foram pensadas para facilitar o pagamento das contas, simplificando o processo do débito automático e da 2ª via de conta da Sabesp.
Dessa forma, o cliente pode entrar em contato com a empresa através:
- Da Central de Atendimento Telefônico 195 – 24 horas
- Do Disque Sabesp 0800 0119911 (somente para Região Metropolitana de São Paulo)
- Do Técnico de Atendimento Comercial Externo durante a leitura do hidrômetro
- Das agências de atendimento, que são mais de 860 postos
- Da agência virtual Sabesp, onde pode consultar a data das próximas leituras, o endereço das agências e os telefones
Como conseguir a 2ª via de conta da Sabesp?
A 2ª via de conta da Sabesp já estava disponível no site desde dezembro de 2003, mas agora ficou mais simples de tirar. Para fazer isso, entre no site da Sabesp e clique em Segunda via de conta.
Após clicar, você será redirecionado para a Sabesp virtual, onde pode escolher a segunda via normal ou a segunda via resumida.
- Na segunda via normal, você deve digitar o seu CPF e senha, que você gera ao se cadastrar no site. Caso não seja cadastrado, clique em “Não está cadastrado?” logo abaixo dos campos
- Na segunda via resumida, basta digitar o número de fornecimento presente na conta de água
Com isso, você conseguiu a segunda via Sabesp!
Conclusão
Os serviços da Sabesp estão disponíveis de diferentes formas, seja presencial, por telefone ou através do site. Com as mudanças da conta de água, esses serviços ficaram ainda mais simples de serem obtidos, assim como os pagamentos.
Por isso, se quiser obter algum serviço da empresa, basta utilizar a fatura da Sabesp para conseguir em pouco tempo!
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